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华为P30销量狂欢下的冷思考:售后服务需求上涨,顺丰丰修如何顺势而为?

文章作者:www.dlhot.com发布时间:2020-03-02浏览次数:1608

今天,面对手机市场的激烈竞争,华为作为国内老式手机制造商,仍然在这片红海中掀起风浪。华为P30系列手机仅上市85天,销量已超过1000万台,继续在高端手机市场上市。向前唱歌。

回顾过去几年华为品牌的发展,很明显产品质量足以令人钦佩,但除了卓越的相机体验和手机质量外,投入服务的能源不低于产品开发水平。如何支持和协助消费者可能需要帮助的每一个环节,并将冷购买和销售关系归还给人们之间的基本信任也是近年来华为发展的重点。

产品+服务双驱:打造品牌“护城河”

今天的智能手机已成为人们生活中不可或缺的一部分。一旦它们受损,它们将对日常生活产生最直接的影响。因此,许多消费者不仅关注手机品牌,还要参考产品性能和技术尺寸,更多的是从售后服务是否完善的角度来看。

由于消费者注重售后服务,甚至成为是否购买品牌手机的参考因素,回顾华为在此期间,OPPO,vivo,其出货量一直飙升,根本原因,消费者正在购买产品。在价值方面,它不仅反映了产品本身,也反映了我们无法从产品本身看到的保证服务。

事实上,对于手机制造商而言,销售手机不仅销售手机,还销售围绕产品的一整套服务系统。从某种意义上说,手机只是一个携带生态服务的终端。产品本身的吸引力是层次结构,但更高层次仍然是完整的生态链。

作为一种高精度的消费电子产品,手机在消费者使用过程中是不可避免的。强大而强大的售后服务体系是消费者的终极保障。然而,由于早期手机制造商的巨额投资,大部分资金用于开模费用,大规模生产存款等,投资于后端的资源极为有限。在没有备用能力建立自营维修售后维修团队的情况下,厂家逐渐尝试选择顺丰快递等专业的第三方服务商,合作,建立完善的售后服务体系。

顺丰丰峰:多行业,跨类别,综合售后供应链服务解决方案

作为顺丰的一站式售后供应链服务品牌,顺捷快递在竞争对手林力的售后服务市场中拥有强大的维护体系,在收到B方客户的大批量订单后,它还可以照顾C终端分散的消费者。包装,检验,维护,装配,重新检验,包装等标准化操作,提高维护效率,满足一些国家布局的手机制造商的需求。

在服务全国用户的基础上,顺丰速运满足更多手机厂商的实际需求,集正负物流优势于一体,解决维修管理,产品制造,仓储配送等一系列问题,帮助移动手机制造商购买零件。根据不同类型的硬件,采用相应的维护方法为手机厂商提供定制的售后供应链服务解决方案。无论是在响应时间还是劳动力成本方面,他们都取得了规模和精细的管理优势,因此他们已经收到了三星和华为。小米等知名手机厂商一致认可。

作为一个多行业,多品牌,综合的售后服务平台,顺丰速运深知今天的手机制造商对整体售后供应链的需求会更强,而且服务能力兼具及时性和成本。足以成为手机制造商的售后服务。坚强的后盾。

自成立以来,顺丰速运已积累了大量的手机维修,手机服务,手机厂商等资源,并具备其他第三方服务商无法提供的管理优势,一站式服务模式创新和迭代升级维护技术提高SF服务价值链的效率。

展望未来,手机售后服务的价值延伸不仅取决于手机厂商自身的努力,还取决于专业第三方服务商的扩大协调。在这方面,顺丰速运显然已经耗尽了自己的强大实力。阳光之路引领手机售后服务市场将继续与更多手机厂商合作,推动手机售后服务的良性发展。