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“为什么我没有女朋友”“喝醉了快送我回家”…… e龙岩上这些奇葩诉求件,到底谁提的?

文章作者:www.dlhot.com发布时间:2020-01-23浏览次数:588

原标题:“为什么我没有女朋友”“喝醉了很快就送我回家”.这些对e龙岩的这些精彩诉求是谁?

如果您有什么需要寻找的话,请去龙岩!

一年多了,

Elongyan已成为龙岩人信赖的“手持工具”

特别是“接受它”

“一切都失败了,一切都得到了回应”

让普通人向政府机构报告问题和要求

更方便,更直接,更高效

但是,方便后面

但是有一些人

随意甚至恶意使用

今天,记者会来看你。

1

精彩的呼吁

“为什么我还没有女朋友”

纳尼?

小编我没有男朋友,

你能找到一个政府指派一个吗?

“我喝醉了,来接我吧。”

eLongyan真的很强大,但如果你喝醉了,你可以赶紧找家人和朋友,

否则,当工作人员转移到同一级别时,他们是否第二天不害怕?

还有人,警察非常忙碌,了解他们,叫司机或快速滴水回家。

.

面对此类投诉的关键,接收者必须得到认真的回复,真正伤害他们1秒钟。

2

恶意虚假投诉

如果这样的投诉让接受者大笑,那么恶意的报复性投诉将使工作人员非常无助。

“万达先生”抱怨万达广场的相关问题。在了解现场情况后,有关部门发现实际情况与投诉内容不同,并解释了答案。但是,“万达先生”认为治疗结果不符合他的要求。它开始不合理地纠缠投诉,共上传了676起投诉。

在暂时停止对平台的投诉后,他开始筛选反投诉平台,并在短时间内上传了117起投诉。

3

重复屏幕投诉

2019年5月,连城和一位市民抱怨说,连城滨江玉井有一股恶臭。有关部门答复后,投诉人认为问题没有解决。在那之后,他一再拒绝发臭,甚至城市的河畔皇家风景也很臭。对内容进行了投诉筛选,同样的上诉被反复上传150次;

新罗天马珍珠区的老板抱怨说,大门前的道路被一辆私家车占用。由于交警部门有专门的车辆移动系统,接收人员通过电话与投诉人沟通,希望他们直接在交警平台上投诉,避免平台级转移,影响处理效率,自5月以来,申诉人每天都做自己的事。多次反复投诉,处理部门不堪重负。

4

不文明的语言

此外,许多投诉人以强烈的情绪发泄愤怒,并且抱怨充满了“吃屎”和“死去的家庭”等不文明的词语。

这些虚假的恶意投诉,反复投诉,骚扰投诉和呕吐投诉都是无效和不合理的主张。

据统计,自2018年以来,全市便利服务和龙眼互动平台已受理群众投诉多起,其中8103起无效,平台截获不合理索赔,占3.46%。

不合理无效上诉

造成资源的巨大浪费

“这些诉求严重干扰了平台的移交处置工作。由于每一个申诉项目都需要转移、核实和回复,耗费了大量的人力和时间,造成相关办公单位不必要的繁忙,甚至影响到实际需求。解决投诉的问题处理效率。”

便利服务平台管理中心相关负责人介绍,服务热线和艺龙“动手”是人民直接向政府部门报告问题的重要渠道。人们遇到困难,发现了和龙岩,这表明他们完全认识到了这一点。站台。但是基于信任的混乱抱怨带来了新的社会问题。

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这位“装修扰民”先生,自今年3月以来,通过电话投诉装修扰民共21起,有关部门接到了申诉并前往现场查看,只有几次才是真正的扰民现象。E人。市民们一次又一次地抱怨,组织者一次又一次地来到现场,大部分时间他们都是空的。

负责人说,目前,服务热线和龙眼的“动手”平台每天受理500起上诉。背后是几十万工作人员,忙着应付群众的各种要求。恶意和任意使用,虚假反映不真实的事项,不仅会造成公共资源的浪费,还可能被怀疑违法。

他上诉说,这种“恶意申诉”和“特别申诉”是不可取的。为了使服务平台真正使用“刀锋”,公众上传上诉时,最好能清楚地说明时间和地点,上传相关的证明材料,方便相关部门核实现场,避免争吵,提高处理效率。Y;

他还提醒说,有些问题太琐碎,空洞而且没有针对性,比如“社区楼下有一袋垃圾”和“社区垃圾桶已满”等问题,不鼓励在细长平台上反思,建议直接通知社区物业管理单位避免逐层转移,降低效率和浪费资源。

虚假恶意投诉将被涂黑

16人被列入黑名单

据了解,2018年底,市政府制定了《e龙岩网上公共服务平台运行安全管理办法》并采取了两项主要措施来处理不合理或恶意投诉:

●对于可能产生不利影响的违反国家互联网信息服务管理规定的内容,e龙岩互动平台将被视为临时存款,未经回复不得转移和转让。

●建立虚假恶意投诉黑名单系统,包括在观察清单上伪造虚假事实和虚假虚假投诉的申请人;如果没有超过三个投诉的证据,他们将被列入黑名单,平台将采用技术手段。未来三个月的上诉将不被接受。

据此,目前便利服务平台管理中心已在观察名单上发布了81起虚假恶意投诉,并发出电话警告提醒,其中16起被列入黑名单。

“未来,该平台将进一步加强对上诉的筛选审查,不合理的上诉不会公开,也不会被转移。对于那些不改变教义的人,除了黑名单外,还将采取更严厉的措施坚决制止这种行为。“负责人说。